Privacidade sem caça ao tesouro.
A GatiHost utiliza dados pessoais quando eles são necessários para criar e manter sua conta, fornecer os serviços contratados, processar cobranças, prestar suporte, manter a plataforma segura e cumprir obrigações legais.
Não queremos coletar informações só porque podemos. Sempre que possível, buscamos trabalhar apenas com os dados necessários para determinada finalidade.
Esta política se aplica ao site, painel, atendimento e demais serviços operados pela GatiHost em que ela seja responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados.
Quem cuida dos seus dados?
A GatiHost atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais utilizados para operar sua conta, prestar os serviços e manter contato com você.
Para questões relacionadas a privacidade, exercício de direitos ou dúvidas sobre esta política, utilize o canal indicado ao final desta página.
O que pode passar pela GatiHost
Os dados utilizados dependem de como você interage com nossos serviços. Nem todas as informações abaixo são necessariamente coletadas em todas as situações.
- dados de cadastro, como nome, endereço de e-mail e informações necessárias para identificar sua conta;
- dados de contato fornecidos durante atendimento ou comunicação com a GatiHost;
- informações relacionadas aos serviços e planos contratados;
- informações necessárias para cobrança, faturamento e confirmação de pagamentos;
- dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador, horários de acesso e registros relacionados à segurança da plataforma;
- mensagens, anexos e demais informações enviadas voluntariamente ao entrar em contato com o suporte;
- informações sobre ações realizadas no painel quando necessárias para segurança, diagnóstico ou funcionamento do serviço.
Dados que não sejam necessários para a finalidade informada não devem ser enviados à GatiHost por meio de campos, tickets ou outros canais destinados a informações específicas.
Para que usamos essas informações?
Os dados pessoais podem ser utilizados para criar e administrar contas, disponibilizar servidores e outros serviços contratados, autenticar acessos e permitir o funcionamento do painel.
Também podemos utilizá-los para atendimento, comunicação sobre o serviço, prevenção de fraude, investigação de atividades suspeitas, proteção da infraestrutura, diagnóstico de problemas e cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
Quando enviarmos comunicações promocionais opcionais, você poderá deixar de recebê-las pelos meios disponibilizados. Mensagens necessárias para funcionamento da conta, segurança, cobrança ou alterações relevantes no serviço podem continuar sendo enviadas.
Não é tudo “porque você aceitou”.
A legislação permite que dados pessoais sejam tratados com diferentes fundamentos jurídicos. A base utilizada depende do dado e da finalidade.
Em muitos casos, o tratamento é necessário para executar o contrato e entregar aquilo que você contratou. Em outros, pode ser necessário para cumprir uma obrigação legal, proteger direitos, prevenir fraudes ou atender interesses legítimos compatíveis com seus direitos e expectativas.
Quando determinada atividade depender juridicamente de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma adequada e poderá ser retirado posteriormente, sem prejudicar tratamentos anteriores realizados de forma válida ou aqueles que continuem autorizados por outra hipótese legal.
Pagamento não precisa virar coleção de dados.
Para processar uma contratação, determinadas informações podem ser compartilhadas com empresas responsáveis por pagamentos, cobrança ou prevenção de fraude.
A GatiHost deve utilizar somente as informações de pagamento necessárias para identificar a transação, confirmar seu status, realizar conciliações e prestar suporte relacionado à compra.
Quando dados financeiros forem inseridos diretamente no ambiente de um provedor de pagamentos, o tratamento dessas informações também estará sujeito às práticas e políticas desse provedor.
Seu mundo não vira nosso conteúdo.
Mundos, plugins, mods, configurações, mapas e outros arquivos enviados para um servidor não passam a pertencer à GatiHost.
Esses arquivos poderão ser armazenados, copiados, transferidos ou processados tecnicamente quando isso for necessário para fornecer a hospedagem, gerar backups, realizar manutenção, recuperar serviços ou executar ações solicitadas pelo próprio cliente.
Não utilizamos o conteúdo do seu servidor como se fosse conteúdo próprio da GatiHost.
Alguns registros existem para manter tudo de pé.
Serviços online precisam registrar determinados eventos técnicos para funcionar com segurança. Isso pode incluir endereços IP, tentativas de login, horários, ações administrativas, falhas e informações técnicas relacionadas à operação da plataforma.
Esses registros podem ser utilizados para investigar erros, impedir acessos indevidos, detectar abuso, combater fraude, proteger outros clientes e compreender incidentes de segurança.
O acesso a registros técnicos deve ser limitado a pessoas ou sistemas que realmente necessitem dessas informações para suas funções.
Com quem os dados podem ser compartilhados?
Não precisamos fazer tudo sozinhos. Alguns serviços dependem de empresas que fornecem infraestrutura, processamento de pagamentos, comunicação, segurança, atendimento ou outras ferramentas necessárias à operação.
Nessas situações, compartilhamos apenas as informações adequadas à finalidade do serviço prestado e buscamos utilizar fornecedores que ofereçam garantias compatíveis com a proteção dos dados envolvidos.
Informações também poderão ser fornecidas quando houver obrigação legal, ordem válida de autoridade competente, necessidade de proteger direitos ou resposta proporcional a incidentes de segurança e fraude.
A GatiHost não vende dados pessoais de clientes como produto para anunciantes.
Usuários mais novos merecem mais cuidado, não menos.
A GatiHost permite o uso de seus serviços a partir dos 13 anos, observadas as regras de capacidade e participação do responsável legal descritas nos Termos de Serviço.
Quando tratamos dados pessoais de usuários menores de 18 anos, devemos considerar sua proteção e seu melhor interesse, adotando cuidados compatíveis com sua idade e com a natureza do serviço.
A GatiHost não deve utilizar dados pessoais de crianças ou adolescentes para criar perfis comportamentais destinados ao direcionamento de publicidade comercial.
Se identificarmos que uma conta foi criada em desacordo com a idade mínima ou com exigências legais aplicáveis, poderemos restringir o acesso, solicitar a participação do responsável legal ou tomar outras medidas necessárias para regularizar ou encerrar a conta.
Não guardamos tudo para sempre.
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, prestar o serviço contratado e atender obrigações legais, regulatórias, de segurança ou de defesa de direitos.
Diferentes categorias de dados podem possuir períodos de retenção diferentes. Uma informação necessária para registro financeiro, por exemplo, pode precisar ser mantida por período diferente de um dado utilizado apenas para determinada funcionalidade da conta.
Quando não houver mais uma finalidade legítima ou obrigação aplicável, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de outra maneira permitida pela legislação.
Os dados são sobre você. Então você tem direitos sobre eles.
Nos casos previstos pela legislação, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados pessoais, correção de informações incompletas ou incorretas e outras providências relacionadas ao tratamento.
Também podem existir direitos relacionados à anonimização, bloqueio ou eliminação de determinados dados, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e retirada de consentimento quando essa for a base utilizada.
Algumas solicitações podem não resultar na exclusão imediata de todas as informações quando a manutenção de determinado dado for necessária ou permitida por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, exercício de direitos ou outra hipótese prevista na legislação.
Para proteger sua conta, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar que o pedido realmente está sendo realizado pelo titular ou por alguém autorizado a representá-lo.
Quero falar sobre meus dados →Privacidade também depende de segurança.
A GatiHost deve adotar medidas técnicas e administrativas adequadas ao risco para reduzir acessos não autorizados, perda, alteração, vazamento ou uso indevido de dados pessoais.
Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente invulnerável. Quando houver um incidente envolvendo dados pessoais, ele será analisado e serão adotadas as providências cabíveis de acordo com sua natureza e com as obrigações aplicáveis.
Você também ajuda mantendo sua senha protegida, evitando compartilhar credenciais e entrando em contato caso perceba alguma atividade estranha na conta.
Se esta política mudar
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na GatiHost, nas tecnologias utilizadas ou nas obrigações legais aplicáveis.
Quando uma alteração for relevante para a forma como dados pessoais de usuários existentes são tratados, buscaremos comunicar essa mudança de maneira adequada.
A data no início da página sempre indica a revisão mais recente deste documento.
Quer saber o que sabemos sobre você?
Se quiser exercer seus direitos, esclarecer como determinado dado é utilizado ou simplesmente perguntar alguma coisa sobre privacidade, fale com a gente.