Talvez a resposta já esteja aqui

Ficou com alguma dúvida?

Juntamos as perguntas mais comuns sobre planos, servidores, arquivos, pagamentos e a própria GatiHost.

01

Planos e servidores

O que muda entre os planos?

Principalmente a quantidade de memória RAM e o nível de processamento disponível. As funcionalidades continuam as mesmas: você não precisa contratar um plano maior só para liberar mods, plugins ou acesso aos arquivos.

Posso usar mods e plugins em qualquer plano?

Sim. Mods, plugins, loaders e configurações personalizadas podem ser utilizados em qualquer plano, desde que sejam compatíveis com o servidor e respeitem nossos Termos de Serviço.

O que significa processamento Básico, Intermediário, Avançado e Extremo?

É uma forma mais simples de representar a capacidade de processamento disponível para cada plano. Quanto maior o nível, mais adequado ele é para servidores com muitos jogadores, mods, plugins ou tarefas mais pesadas.

Quantos jogadores meu servidor suporta?

Depende bastante. Versão do Minecraft, mods, plugins, distância de renderização, geração de mundo e quantidade de entidades podem alterar o consumo do servidor. Por isso nossas recomendações servem como ponto de partida, e não como um limite exato.

Posso mudar de plano depois?

Sim. Se o seu servidor crescer e precisar de mais recursos, você pode mudar para um plano maior sem precisar começar outro servidor do zero.

02

Arquivos, mods e armazenamento

O armazenamento é realmente ilimitado?

O armazenamento não possui uma franquia fixa nos planos, mas está sujeito ao uso justo e deve ser utilizado para arquivos relacionados ao funcionamento do servidor. A hospedagem não deve ser utilizada como armazenamento geral de arquivos.

Posso enviar meu próprio mundo?

Sim. Você pode enviar seus mundos, configurações e demais arquivos necessários para o funcionamento do servidor.

Posso escolher a versão do Minecraft?

Sim. Você pode utilizar diferentes versões e softwares de servidor compatíveis, como Vanilla, Paper, Forge e Fabric.

Vocês limitam a quantidade de mods ou plugins?

Não estabelecemos uma quantidade artificial de mods ou plugins por plano. O limite real é a quantidade de recursos necessária para executar aquilo que você instalar.

Meus arquivos continuam sendo meus?

Sim. Seus mundos, mods, plugins, configurações e outros arquivos não passam a pertencer à GatiHost por estarem hospedados conosco.

03

Pagamento e reembolso

Existe reembolso?

Sim. Nas situações em que o direito de arrependimento for aplicável, você possui até 7 dias para desistir da contratação e receber o reembolso total, conforme explicado em nossa Política de Reembolso.

Preciso explicar por que quero usar o direito de arrependimento?

Não. Quando exercido validamente dentro do prazo legal aplicável, o direito de arrependimento não depende de uma justificativa.

Cancelar um servidor significa receber reembolso?

Não necessariamente. Cancelamento e reembolso são coisas diferentes. Você pode cancelar uma renovação sem que exista um valor a ser devolvido. Os casos de reembolso estão explicados em nossa Política de Reembolso.

04

Conta e suporte

Qual é a idade mínima para usar a GatiHost?

Os serviços são destinados a usuários com 13 anos ou mais. Usuários menores de idade também precisam observar as regras de capacidade e participação do responsável legal descritas nos Termos de Serviço.

O que faço se não souber qual plano escolher?

Fala com a gente. Você pode contar quantas pessoas pretende receber, qual versão vai usar e se pretende instalar mods ou plugins. A gente ajuda a encontrar um ponto de partida.

Onde peço ajuda com meu servidor?

Clientes podem utilizar os canais de suporte disponibilizados pela GatiHost. Para dúvidas gerais antes da contratação, você também pode utilizar nossa página de contato.

Não encontrou a resposta?

A gente pode ajudar.

Se sua dúvida não apareceu aqui, fala com a gente e explica o que você precisa.

Entre em contato